GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS OU 5 ANS

 

La présente garantie limitée (la « Garantie ») est fournie par la compagnie Lumen Warm
(le « Vendeur ») à l’acheteur d’origine du produit d’éclairage DEL (l’« Acheteur ») sur la facture du Vendeur reflétant l’achat initial (le « Produit »).

  1. La Garantie ne peut être transférée ou cédée par l’utilisateur final.
  2. Le Vendeur garantit que le Produit, livré à l’état neuf et dans son emballage d’origine, sera exempt de vice de matière et de fabrication pendant une période de trois (3) ans ou cinq (5) ans à compter de la date d’achat initiale, le tout tel qu’indiqué dans la fiche technique du Produit acheté.
  3. Le Vendeur déterminera à son entière discrétion si le Produit est défectueux en tenant compte de la performance globale du Produit.
  4. Si le Vendeur détermine à son gré que le Produit est défectueux, le Vendeur pourra, à son entière discrétion, rembourser le prix d’achat du Produit, réparer le Produit ou remplacer le Produit.
  5. La Garantie ne s’applique pas aux pertes ou dommages causés au Produit notamment par : négligence; abus; mauvais usage; mauvaise manipulation; installation, entreposage ou maintenance inadéquats; dommages attribuables à un incendie ou une catastrophe naturelle; vandalisme; troubles publics; surtensions électriques; alimentation électrique inadéquate; fluctuations du courant électrique; installations en milieu corrosif; vibrations induites; oscillation harmonique ou résonance associée au mouvement des courants d’air entourant le Produit; altération; accident; ou un défaut d’observation des instructions concernant l’installation, l’utilisation, la maintenance ou l’environnement ou de tous codes électriques applicables.
  6. La Garantie exclut les frais relatifs à la main d’œuvre et au service fourni sur le terrain liés à la réparation ou au remplacement du Produit.
  7. La Garantie ne trouvera pas application si le Produit n’est pas utilisé en conformité avec les fins pour lesquelles il a été conçu.
  8. La présente Garantie ainsi que les garanties légales prévues par toute loi pertinente en vigueur au Québec constituent l’intégralité des garanties offertes.
  9. La responsabilité du Vendeur relative à un produit défectueux est limitée aux sommes payées au Vendeur pour ledit produit défectueux.
  10. Le Vendeur se réserve le droit d’utiliser des produits (ou pièces) neufs, remis en état, remis à neuf, réparés ou réusinés pour la réparation ou le remplacement au titre de la Garantie. Ceux-ci seront comparables en fonctionnalité et performance au produit ou à la pièce d’origine et seront couverts sous la présente garantie limitée pendant le reste de la période de garantie initiale.
  11. Pour soumettre une réclamation, l’Acheteur devra aviser le Vendeur par écrit dans les soixante (60) jours suivant la découverte du défaut, fournir une preuve d’achat et se conformer aux autres exigences de la garantie établies par le Vendeur dans la présente. Suivant réception de cet avis, le Vendeur peut exiger de l’Acheteur qu’il retourne dans les plus brefs délais le Produit au Vendeur ou à son fournisseur de services autorisé, fret payé.
  12. La Garantie s’applique exclusivement aux produits DEL vendus par le Vendeur. La Garantie s’applique aux achats de Produit effectués à compter de la date d’entrée en vigueur mentionnée ci-dessous. Le Vendeur se réserve le droit de modifier cette garantie de temps à autre. Toute modification de cette garantie s’appliquera à toutes les commandes passées auprès du Vendeur à compter de la date d’entrée en vigueur de ladite garantie révisée.
  13. Pour toute question ou réclamation relative à la présente Garantie, l’utilisateur final doit s’adresser en premier lieu directement à l’Acheteur, non pas au Vendeur.

 

L’Acheteur devra adresser sa réclamation par écrit à :

info@lumenwarm.com

ou

Lumen Warm inc.,

1445, boulevard Central

Québec (Québec) G1P 0A7

Canada

 

Date d’entrée en vigueur : Octobre 2018